1.1. ANÚNCIO DE VAGA SUPERVISOR LOCAL (Maputo)
-
REQUISITOS:
- Nível médio de escolaridade ou equivalente
- Experiência mínima de dois (2) anos em funções de gestão e de coordenação de equipas;
- Experiência mínima de dois (2) anos no sector limpeza
- Domínio da língua portuguesa (fala e escrita);
- Domínio da língua inglesa (obrigatório);
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Boa capacidade de relacionamento humano e trabalho em equipa;
- Sentido de responsabilidade e sistematização.
2. Responsabilidades e Funções
- Planear as actividades e apresentar ao responsável do departamento para apreciação e aprovação;
- Realizar toda função e controle dos funcionários que estão nos postos;
- Responder pela equipe de limpeza de toda a empresa;
- Cuidar da escala de folga, padronizar a limpeza, supervisionar, liderar, atingir as metas, diminuir custos melhor utilização dos materiais de limpeza e dos equipamentos;
- Controlar as tarefas e analisar os serviços realizados;
- Realizar cobrança das tarefas a serem executadas pelos auxiliares de limpeza;
- Identificar, acompanhar, executar e apresentar propostas de melhorias na manutenção da limpeza;
- Supervisionar a limpeza de todo o local em seus mínimos detalhes, sendo elas janelas, vidraças, banheiros, cozinhas, áreas de serviço, garagens e pátios, e móveis, carpetes e tapetes;
- Emitir opinião das actividades desenvolvidas e tomadas de decisões;
- Efectuar a compra de materiais, cotações e tarefas administrativas.
Se considera que preenche os requisitos acima mencionados, envie-nos o seu CV, carta de apresentação e carta de recomendação para:
rh@continentalcleaners.co.mz
As candidaturas deverão ser efectuadas até ao dia 08 de Maio de 2026 e apenas candidatos pré-selecionados serão contactados para as entrevistas.
1.2. ASSISTENTE COMERCIAL e DE OPERAÇÕES (Pemba)
REQUISITOS:
- Ensino Médio ou Licenciatura (Preferencialmente na área de Administração e Marketing ou áreas corelatas);
- Experiência na função no mínimo de 2 anos (Experiência comprovada e pelomenos uma carta de recomendação de uma empresa na qual trabalhou);
- Fluência na lingua inglesa;
- Domínio de microsoft excel, word e outlook;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Alto sentido de responsabilidade;
- Trabalhar em autonomia e sistematização de informação;
- Coerência, Profissionalismo, Saber antecipar soluções;
- Entre outras habilidades que ajudam no contacto directo com o público-alvo da empresa.
2. Responsabilidades e Funções
- Planear as actividades e apresentar ao responsável do departamento para apreciação e aprovação;
- Trabalhar sobre orientação do supervisor geral;
- Dar suporte a todas as questões internas e externas relacionadas aos serviços prestados no cliente (Limpeza, Jardinagem, Fumigação e Controle de Pragas);
- Manter os processos do cliente devidamente actualizados no sistema;
- Servir como ponto de contacto entre o cliente e a empresa, atendendo o cliente pessoalmente por telefone e por email;
- Auxiliar em todos os processos da recepção que lhe serão solicitados, quer no cliente, quer na administração da empresa, quer na supervisão, quer na área comercial ou no departamento de recursos humanos;
- Gerir o escopo de serviço com o cliente, comunicando sempre que necessário o ponto de situação das operações no cliente;
- Gerir e manter organizados todos os documentos internos e externos da área da recepção; zelar pelas boas práticas internas de recepção;
- Desenvolver suas actividades utilizando normas e procedimentos de segurança do trabalho, identificar necessidades de desenvolvimento de competências para o desempenho das suas funções.
- Planear vendas e apresentar a gerência o plano para apreciação e aprovação;
- Promover a vendas a potenciais clientes incluindo novos nichos de mercado que se enquadrem nas actividades da empresa;
- Oferecer orientações e informações sobre produtos ou serviços da empresa;
- Identificar as necessidades dos potenciais clientes e, então, convence-los de que o serviço que se presta satisfaz sua necessidade;
- Oferecer atendimento personalizado aos clientes, conduzir negociações e esclarecer dúvidas;
- Acompanhar clientes na pós-prestação de serviço;
- Empregar técnicas de atendimento adequadas que proporcionem a satisfação do cliente;
- Supervisão do processo de execução do serviço e garantir a qualidade dos produtos; garantir o uso racional dos recursos na realização do serviço;
- Gestão da equipa de trabalho;
- Zelar pelo cumprimento do tempo de acordo com o cronograma/plano de actividades;
- Cumprir com as regras de qualidade, higiene e segurança no trabalho.
- Usar os meios e recursos colocados a disposição para o alcance das metas estabelecidas pela empresa para venda de serviços; e
- Elaborar relatórios de actividades, mensalmente.
As candidaturas deverão ser efectuadas até ao dia 30 de abril de 2026 e apenas candidatos pré-selecionados serão contactados para as entrevistas.
